作者丨晓芳
来源丨晓芳说职场（ID：XF-SZC）
1
多追问一步
才能往本质多走一层
有一个小孩做了一个实验：
他把一只蜘蛛放在桌子上，然后冲蜘蛛大吼了一声，蜘蛛吓跑了。
他又把蜘蛛抓了回来，并割掉蜘蛛的全部脚，再冲蜘蛛大吼一声，蜘蛛不动了。
于是，他得出结论：“蜘蛛的听觉是在脚上”。
每次我讲完这个故事，很多人都会哈哈大笑。
但我们自己在探索未知世界的过程中，对事物本质的了解未必比这个小孩高明多少。
比如，一个学习好的孩子，你知道他为什么学习好吗？
大概率是因为他很勤奋。但他为什么勤奋呢？可能是因为他尝到学习好的甜头，也有可能他想让父母为他骄傲。
这件事背后的本质是什么，就需要进一步的追问原因。但很多父母常常忽略这一点。
再比如，职场工作中，领导交代你的事情没有完成，为什么呢？
可能你做的事情太多，根本没有时间做这项工作。但为什么你做的事情太多呢？因为你没有一个垂直专业的技能，也或许因为你能力出众，领导信任你。
其中本质的原因，不管员工自己还是领导，都需要多追问原因，才能打破一些死循环。但很多人往往只是停留在表面原因，不会强迫自己多去追问为什么。
不去发现事物的本质，就和上面做实验的小孩一样，永远停留在一个错误的认知上。
而找到事物的本质，做事情才能在对的路上，一路狂奔、事半功倍。
在一家工厂的车间里，领导发现地上有一摊油污，就问员工为什么地上会有一摊油污？员工说是因为机器漏油了。
那是不是修一修机器，擦掉油污就解决了呢？
但这只是表面上解决了问题，要找到本质原因就要多追问：
为什么机器漏油？因为胶垫老化了。
为什么胶垫提前老化？因为这批胶垫的质量不好。
为什么质量不好呢？因为采购方案发生变化，价格更便宜了。
通过追问，找到问题背后的本质原因，才能从根本上将问题遏制，而不让问题延续和重复出现。
敢于暴露问题，追问原因。在一次次追问中让“做了”变成“做好”，各项工作才能真正做到有的放矢、一针见血。
所以，如果在工作或者生活中遇到问题，不妨多问几个为什么。多追问一步，就往本质多走了一层。
2
“追问意识”
是顶尖高手的基本功
昨天听了罗振宇的一个分享，其中有一段讲到，一般做销售的分为三个级别：
第一级，普通销售员。他们第一课就是要学会，怎么面对拒绝。这个级别的销售员，面对客户的拒绝，会灰心丧气，在情绪上受挫。
第二级，好的销售员。他们能很好的处理自己的情绪，然后迎接下一个客户。
第三级，销售高手。他们面对拒绝，能挖掘其中背后的潜藏机会，并做好分类处理，就有可能将拒接变为成交。
销售高手遇到问题，不会被动等待，他们会思考：
“客户为什么拒绝我？”
“客户为什么对我们的产品没有需求？”
“客户对我们的产品有需求，为什么不接受呢？”
知名作者成甲，曾在一篇文章中写道：
无论在生活中还是学习上，凡是被某件事击中，“动了感情”，就要有意识地提醒自己追问原因。
为什么这个电影桥段让我很感动？
为什么这个产品让我很喜欢？
为什么这位客户会拒绝我？
这就是高手学习的基本功，先用感性能力来进行选择，再用理性能力进行思考。
“动了感情”就是感性能力，“追问意识”则是理性能力。感性在前，理性在后。最后通过理性地思考，找到背后的本质原因。
3
如何养成“追问”的习惯
凡事多追问一句为什么，就会距离真相深入一步，就能够增加思维的深度，取得有效的突破。毕竟很多创造和方法都是在深入一步的思考中诞生的。
可以说，追问一个个为什么、不断地深入一步，才是人们获得成功的一柄利器。
查理芒格曾说：
如果你想要变得聪明，你必须不停地追问的问题是“为什么，为什么，为什么。”
那普通人如何养成“追问”的习惯呢？
方法1：遇到触发点，及时停止。
成甲曾在一篇文章中讲到，自己是如何读书的：
当他看到一段特别有启发的内容时，就会立刻停止读书。停止读书之后做什么呢？
那就是，他会围绕这个触发点向自己提问：
为什么刚才这个点让我有启发？
我能够把这个启发点用在3个不同的事情上吗？
这个启发点有没有其他类似的知识？
这套读书方法，他称之为“熔断不读书法”，即一有触动的内容，就先停止读书。
同理，当我们遇到有情感波动的触发点时，不要急于往前走，先停下来，问问自己为什么会产生这样的情感。潜意识发出的信号，通过追问会带你找到背后的原因。
方法2：做任何事情想想，3W分析法
通常我们分析问题，最常用的就是3W分析法：
WHAT，是本质。
WHY，为什么。
HOW，怎么办。
这种方法在我们读书时期，一直在用，但很多人并没有完全掌握。
比如：x+5=8，求x等于多少。
这道题，我们都只知道方法是，把左边的数字5移到右边，加号变成减号，最终：x=8-5，等于3。
但这只是HOW，怎么去做。其中的本质WHAT和原因WHY你知道吗？
这道题是刘润老师教儿子时，提到的一个案例。
刘润老师说：“给你一个让你容易理解的方法和口诀，是 HOW。但如果不了解本质原因，可能以后就很容易忘记那些口诀。”
这道题的本质是：
方程的等号意味着两边数值是相等的，那么两个相同的数字同加同减同乘同除，做相同的运算，那么其结果肯定也是相等的。
所以，x+5=8，两边同时减5，就变成：
X+5-5=8-5
X=8-5
理解了本质原因，无论是加减乘除，两边做相同的运算，就能很快的算出来。
这是学习的基础，基础打牢了，才能在今后的学习上进步更快。
在职场也是如此，不要只一味地追求方法，而不管背后的本质和原因。多追问一个为什么，才能发现本质，才能拥有可迁移的学习能力，让你在职场的道路上越走越远。
最后，希望你我都能突破舒适区，养成追问的习惯和深度思考的能力。不断突破人生中的一个又一个难题，成为所在领域的真正高手。
