“阿里健康客户端(APP)现在正处于测试阶段,下周就会正式上线。”11月25日,在由中国医药企业管理协会主办,广东一品红药业协办的第26届中国医药产业发展高峰论坛上,商务部市场秩序司原巡视员温再兴透露了这一信息,这意味着,阿里推动医院处方外流的举措将进入实质阶段。
阿里健康首席运营官张守川也出席了此次会议,不过,他坦率地表示“知道大家都很关注阿里健康的动向,但很遗憾大家想知道的都不能讲”,故其演讲围绕着《互联网思维下的商业本质》这一宏观话题展开,尽管如此,言谈之中他亦透露了不少值得关注的信息。
马云的效率“杠杠的”
据《河北日报》消息,11月24日至11月28日,由阿里巴巴集团打造的“阿里健康”APP软件在石家庄进行第三次测试,为正式运行做最后准备。
“没想到这么快就来了”,是医药圈人士普遍的反应。从今年1月阿里联手云锋基金,以1.7亿美元收购中信21世纪54.3%股份,到5月27日推出“未来医院”计划,全方位介入医疗健康领域,再到10月21日中信21世纪公司正式更名为“阿里健康”,再到“阿里健康”客户端下周亮相,推动医院处方外流,阿里的行动速度令人讶异。
阿里健康APP已经可以在部分的应用分发平台,如360手机助手等下载。该款应用打出的口号是“药便宜、要健康”,目标是做“更实惠的药品服务平台”。运营的模式类似于打车模式,通过补贴等手段,激励消费者上传处方,由周边药店响应接单。
“部分药品价格低于医院20%左右,另满30再减20元”阿里健康APP的首页显眼标注这样的宣传信息,同时,记者注意到,这款APP的首页还留有天猫医药馆的接入口,消费者可便捷的登陆购买健康产品。
而这仅仅颠覆式变革的开始,张守川就表示,阿里健康只是整个阿里体系的很小一部分,而大的动作在未来会接踵而至,毫无疑问,制药企业、医院、连锁药店都将被裹挟其中,怎么玩?
要不要跟阿里玩
曾有连锁高管表示,跟BAT等互联网大佬玩,药店会得不偿失,“O2O是个巨大陷阱。完全是陪着阿里玩。”
但问题是,“你不跟着玩,别人会跟着他们玩儿,等你想玩的时候,就没得玩了。”北京时代方略企业管理咨询公司董事长段继东这样说道,当下,不只是药店,制药企业等医药产业等各环节,都陷入“不玩是等死,玩了是找死”的心理恐慌之中。
张守川则透露,“与不少连锁药店沟通过,不管规模大小,几乎是百分之百都对阿里健康感兴趣,百分之百会参与,只不过参与的程度不同而已,这就是最终的结果。”
的确,没有哪家连锁能够抵抗大量医院外流处方的诱惑。当然,有业内人士认为,用打车模式刺激患者上传处方,真正能吸引流出的处方非常有限,对此,张守川表示,“阿里当然不会把驱动消费者作为惟一的处方来源构成,我们也通过跟政府签订了战略协议来推动,而且不只是河北一个省,阿里在跟多个地方政府进行沟通。”而记者了解到,阿里目前与甘肃省已经达成协议。
也就是说,通过政府推动,让当地医院将医院处方系统与阿里电子处方平台对接,才是处方的主力来源。
怎样跟阿里玩
有连锁药店管理者向记者表示,采用“打车模式”分发处方的阿里健康,实际上是将药店推入到血腥的价格战之中,而销售利润微薄的处方药,并不会让药店获利。
不过,医院处方外流带来的巨大顾客群体,应当是更吸引药店之处。先把客流做起来,把品牌打造得更为响亮,怎么赚钱是下一步的工作。
百洋健康董事长付钢对“打车模式”也有质疑,“药店要去抢单就必须有库存,常用的处方药有2000多种,药店得有相当的库存才具备抢单能力;但如果抢不到单,那么药品就会过期,也就是说,药店将背负高库存的风险。”
药店跟阿里玩,究竟该怎么玩才能获利?对此,张守川直言“我们对医药是门外汉,也不知道该怎么做,这也不是我们担心的”,他认为,阿里健康能做的,是通过自己的能力驱动终端消费者把用药需求上传到阿里健康处方平台,发布后由连锁药店来响应。“到于库存、管理等,不用我们担心,药店的老板们比我们精明一百倍,他们会精打细算,做这件事到底能带来什么。”
一位连锁药店高管表示“具体的玩法现在大家不知道,只能先一头扎进去”,这恐怕也是现在业界普遍的心态。